Termes et Conditions d'Utilisation

Présentation générale et informations importantes

Dracula Casino est géré par une entreprise disposant d'une licence valide. Les présentes conditions, complétées par les règles propres à chaque jeu, régissent l'accès au site, l'utilisation des logiciels et l'ensemble des services proposés. En visitant le site ou en ouvrant un compte, vous reconnaissez avoir pris connaissance, compris et accepté ces dispositions. Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces termes à tout moment. Votre poursuite de l'utilisation du site après modification vaut acceptation des nouvelles versions.

Licence d'utilisation et droits de propriété intellectuelle

Nous vous octroyons une licence personnelle, non exclusive et non cessible permettant d'accéder à nos jeux depuis votre appareil personnel. L'intégralité des droits de propriété intellectuelle relatifs au site, aux logiciels et aux contenus nous appartient ou appartient à nos partenaires. Toute reproduction, modification ou exploitation non autorisée est formellement interdite. Vous vous engagez à nous signaler immédiatement toute utilisation abusive dont vous auriez connaissance.

Ouverture et gestion du compte joueur

Pour jouer avec de l'argent réel, la création d'un compte est obligatoire. Vous devez fournir des informations véridiques et être âgé d'au moins 18 ans (ou l'âge légal supérieur dans votre juridiction). Les joueurs résidant aux États-Unis, aux Pays-Bas, en France, au Royaume-Uni, en Australie ou dans d'autres pays restreints, notamment ceux figurant sur les listes noires FATF, ne sont pas autorisés à s'inscrire. Il vous incombe de vérifier la légalité des jeux dans votre pays de résidence. Protégez vos identifiants de connexion et ne les partagez jamais. Votre compte est strictement personnel et ne peut faire l'objet d'aucun transfert ou vente.

Dépôts et placement des paris

Tous les dépôts doivent provenir de fonds d'origine légale et être réalisés via les moyens de paiement proposés sur le site. Nous ne fonctionnons pas comme un établissement bancaire et n'accordons aucun intérêt sur les dépôts ou gains. Les paris ne sont possibles qu'avec le solde disponible sur votre compte. Vous assumez l'entière responsabilité de vos éventuelles pertes. Le gain maximum autorisé par jour est plafonné à 100 000 € ou son équivalent dans la devise utilisée.

Procédure de retrait des fonds

Les retraits sont soumis à une vérification d'identité (KYC) lors de la première demande et en fonction des montants. Le retrait minimum est fixé à 100 €, avec des limites quotidiennes de 1 000 € et hebdomadaires de 2 000 €. Les délais de traitement sont généralement de trois jours ouvrés. Les conditions de mise liées aux bonus doivent être intégralement remplies avant tout retrait.

Bonus et offres promotionnelles

Nous mettons régulièrement à disposition divers bonus et promotions soumis à des conditions particulières que vous devez lire attentivement. Les exigences de mise diffèrent selon les offres et certains jeux (blackjack, nombreux machines à sous et jeux en direct) sont exclus ou contribuent à un taux réduit. Tout abus de bonus, multi-comptage ou utilisation frauduleuse entraînera la suppression des gains et la possible fermeture du compte. Les bonus sans dépôt sont soumis à des plafonds de gains stricts.

Vérifications KYC et activités interdites

Dans le cadre de la lutte contre le blanchiment d'argent et la fraude, nous pouvons exiger à tout moment des pièces d'identité, de domicile et de provenance des fonds. Sont strictement prohibés l'utilisation de VPN pour masquer sa localisation, la collusion entre joueurs, la tricherie, l'abus de bonus ainsi que toute forme d'activité frauduleuse. En cas d'infraction, nous nous réservons le droit de fermer le compte, de confisquer les fonds et de signaler les faits aux autorités compétentes.

Erreurs techniques et limitation de responsabilité

Tout dysfonctionnement ou erreur du logiciel peut entraîner l'annulation des paris concernés. Nous déclinons toute responsabilité en cas d'interruptions techniques ou d'erreurs. Notre responsabilité est limitée au montant des paris en cause ou à 500 € maximum, selon le montant le plus bas. Vous participez à nos jeux à vos propres risques.

Jeu responsable et auto-exclusion

Le jeu doit rester un plaisir. Si vous estimez perdre le contrôle, contactez notre service client pour activer une auto-exclusion temporaire ou définitive. Nous vous encourageons à définir des limites de temps et de budget raisonnables et à ne jamais miser de l'argent destiné à d'autres besoins essentiels.

Confidentialité, réclamations et législation applicable

Vos données personnelles sont protégées conformément à notre politique de confidentialité. Pour toute réclamation, veuillez d'abord contacter notre support via le chat en direct ou par email. Ces conditions sont soumises aux lois de Curaçao et représentent l'intégralité de l'accord entre vous et nous. En cas de divergence entre les versions linguistiques, la version anglaise fait foi.